用户至上--《硬件产品的颜值到底有多重要？》

Rachel

     一款曾经被自家老板公开吐槽的产品，如何一跃成为行业爆款？360路由器如何实现丑小鸭变白天鹅？路由器和“颜值”有什么关系？做硬件讲颜值那么重要吗？周鸿祎在颠覆式研习社的演讲中，是这么说的...

卖的俏先“整容” 智星空推荐

      周鸿祎说路由器之所以做的很成功，是因为领悟到做硬件和做软件的一个重要差别。软件基本都免费，下载无成本，软件难看好看都是图标文字。如果用户用起来觉得功能不错，又是他的刚需，就会使用。有的时候体验差一点用户可以容忍，反正软件可以升级。但是硬件要花真金白银去买，买回家基本上就很难再改动，所以颜值就变得特别重要。颜值和工艺完全决定了用户会不会对产品一见钟情。“比如用苹果笔记本的人越来越多，但是很多人买回家也是装了一个windowsXP在用，这就是颜值的魅力。”360路由器的第一版是黑色的椭圆型机器“设计者本人觉得像鹅卵石，我看起来像肥皂盒”，周鸿祎说，他对第一版路由器的形状打了差号。所以新版的路由器借鉴了苹果笔记本的设计，利用同样的铝合金外壳，让用户感觉颜值很高。

花钱少，逼格高 智星空推荐

      360第一款安全路由器推出的时候，售价是在200元左右。第二次做大户型路由器P1的时候价格腰斩到89元。“你觉得路由器超过一百你会买吗？大部分人不会买。我和他们讲，要尽可能把价格做低。我们按照89元的定价，花相应的成本在外观和用户感受上。用户的心理就是卖一百块钱的东西要看着一定要像五百块钱。这也是很多互联网的硬件前辈的真谛，看着逼格要高。”花钱少，逼格高是周鸿祎总结的第二个成功秘诀。低辐射还是强信号？周鸿祎说，硬件给别人的体验是需要让用户可以感知到，感知不到的体验你说完了用户就忘掉。比如给用户讲双频，为什么很多用户感受不到双频。特别简单，很多人的设备不支持双频。5G的信号好，但是遇到墙就弱了。所以尽管有人不断的宣传5G是未来的标准，但是实际上很多人没有感知。周鸿祎说，做第一版路由器的时候，主打安全健康牌，做了一个低辐射模式，可以把信号调到最低，这个功能受到少数孕妇欢迎。“结果我拿了一台路由器回家，怎么没有信号呢？这时候我非常的愤怒，作为一个感性小白用户的周鸿祎，我早就把辐射问题扔在九霄云外。所以第二版路由器信号一定要强”。

起名是一门学问 智星空推荐

      周鸿祎说把第二代路由器定名为大户型路由器，也是一个体验的问题。他介绍，今天起名字一定要直观，为什么叫大户型路由器。第一，什么是大户型，大家觉得可以定义吗？在香港40平米也是豪宅。所以几十平米的屋子觉得是大户型就可以买。第二，大户型是每个人都向往的目标，你买不起大户型房子，可以买得起大户型的路由器。后来有一个公司东施效颦，给路由器起了一个名字别墅型路由器，这个名字过了，因为大部分的人明确知道自己住的不是别墅，别墅不是梦想，只是幻想。

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